でんきやくろこで~す!

昨年の事ですが・・・お客様より、8月にだしたエコポイントの書類が、
何の連絡もないのですが~と、問い合わせをいただきました。
何日かしたら、エコポイント事務局より、書類が不備なのですが・・と、
お客様宅に、書類が届きました。

その書類が疑問なのです。

製造番号不明と書いてあるのですが・・・
その書類には、お客様宅の品物の保証書が貼ってあります。
当然、保証書には、製造番号はきちんと記載されております。
もしかしたら、エコポイントの対象商品でなかったのかと、もう一度調べましたが、
きちんと、対象商品です。只、それだけの疑問なのですが・・・

昨年の11月に「エコポイント事務局」にその疑問の問い合わせをしました。
答えは、こちらと違う処で、審査をしておりますので、そちらから電話をさせます。と
1ヶ月たっても、何の連絡もないので、昨年の12月に又、問い合わせをしました。
同じ答えです。
今年になって、又、どうなっているのかと、問い合わせをしました。
3度目です!混んでいるものですから・・・が、答えです!

おかしくないですか??そんな答えが1ヶ月以上もでない、
エコポイント事務局は無能としかいいようがありません。

実際に3度目の当店も引き下がるわけにはいかず、
30分以上も押し問答している間に、気づいた事ですが、
“エコポイント事務局”は、その苦情を聞いている窓口でしかなかったのです。

書類を見て、話ましょう!とは1回も言わず、当店から、FAXを送りますから、
その書類を見てください・・・と言ったら、こちらは、そういう対応はしない・・と、
言うのです。
では、どこへ連絡すればよろしいのですか?と言ったら、
この窓口しかないというのです。

ではその窓口は何なのかと言ったら、苦情の電話がきたら、それを、
もう一度、書類審査をした部署にもどすだけ・・というのです。

そんなお仕事だけで、お給料もらっているのですか??と、
思わず言ってしまいました。

8月に出した書類が1月の今日になっても、何の連絡もないのです。
5か月ですよ~!おかしいと思わないですか??

無駄な税金使うなよ~!
そんな、無能力な、電話当番に私達の税金使わないでくれ~!

もしかしたら、その方の書類は、勝手にほうむりさられてしまったのでしょうか??

そんな風に疑ってしまいます!

エコポイントの書類をだして、5ヶ月になっても、
光をみいだせないでいる、エコポイントです!
エコポイント事務局の無能力さを、露呈しているものではないでしょうか??

☆どこにも相談できないのです。只、返事を待つのみです。
  家のように、疑問を持っている販売店がいれば、ご意見をおうかがいしたい
  
のですが??