でんきやくろこで～す！

昨年の事ですが・・・お客様より、８月にだしたエコポイントの書類が、
何の連絡もないのですが～と、問い合わせをいただきました。
何日かしたら、エコポイント事務局より、書類が不備なのですが・・と、
お客様宅に、書類が届きました。

その書類が疑問なのです。

製造番号不明と書いてあるのですが・・・
その書類には、お客様宅の品物の保証書が貼ってあります。
当然、保証書には、製造番号はきちんと記載されております。
もしかしたら、エコポイントの対象商品でなかったのかと、もう一度調べましたが、
きちんと、対象商品です。只、それだけの疑問なのですが・・・

昨年の１１月に｢エコポイント事務局｣にその疑問の問い合わせをしました。
答えは、こちらと違う処で、審査をしておりますので、そちらから電話をさせます。と
１ヶ月たっても、何の連絡もないので、昨年の１２月に又、問い合わせをしました。
同じ答えです。
今年になって、又、どうなっているのかと、問い合わせをしました。
３度目です！混んでいるものですから・・・が、答えです！

おかしくないですか？？そんな答えが１ヶ月以上もでない、
エコポイント事務局は無能としかいいようがありません。

実際に３度目の当店も引き下がるわけにはいかず、
３０分以上も押し問答している間に、気づいた事ですが、
“エコポイント事務局”は、その苦情を聞いている窓口でしかなかったのです。

書類を見て、話ましょう！とは１回も言わず、当店から、FAXを送りますから、
その書類を見てください・・・と言ったら、こちらは、そういう対応はしない・・と、
言うのです。
では、どこへ連絡すればよろしいのですか？と言ったら、
この窓口しかないというのです。

ではその窓口は何なのかと言ったら、苦情の電話がきたら、それを、
もう一度、書類審査をした部署にもどすだけ・・というのです。

そんなお仕事だけで、お給料もらっているのですか？？と、
思わず言ってしまいました。

８月に出した書類が１月の今日になっても、何の連絡もないのです。
５か月ですよ～！おかしいと思わないですか？？

無駄な税金使うなよ～！
そんな、無能力な、電話当番に私達の税金使わないでくれ～！

もしかしたら、その方の書類は、勝手にほうむりさられてしまったのでしょうか？？

そんな風に疑ってしまいます！

エコポイントの書類をだして、５ヶ月になっても、
光をみいだせないでいる、エコポイントです！
エコポイント事務局の無能力さを、露呈しているものではないでしょうか？？

☆どこにも相談できないのです。只、返事を待つのみです。
　　家のように、疑問を持っている販売店がいれば、ご意見をおうかがいしたい
　　のですが？？