★補聴器をお使いのお客様です。今の補聴器を担当してくださっている方は、
ものすごく豆なんです。補聴器を収めてから、必ず、お客様のご都合をお聞きして、
毎月1回、フォローと、近況うかがいのために、行ってくださるんです。
そうして、必ず、当店によって、お客様の情報を教えてくれるんです。
当店としても、本当は、お客様宅に毎月1回訪問することは、必要なのかも
しれませんが、なかなか、日々の仕事に追われてしまって、いけないのが、現実です。
そのおかげで、補聴器を買われた方の情報を、毎月報告してくれることは、
当店にとっても、とてもありがたいことなんです。
そんなお客様から、私の弟のところに行ってくれない?と、ご紹介をいただいたんです。
弟さんといっても、ご近所ではありません。車でも2時間はかかります。栃木県をはなれますので・・・
それで、そちらの担当の方が言ってくださることになったのですが・・・
当店は、もちろんいけませんし、紹介で終わりと思っていたんです。
ところがです。そのかたの売り上げが、当店の売り上げになるだと、聞かされた時には、びっくりです。
なんにもしないのに、売り上げが上がってしまったんです。ありがたいはなしですね。
紹介してくださったお客様のところに、挨拶に行ってきました。お客様がお好きという、
和牛のハンバーグをもって、行ってきました。本当にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
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kuroko
宇都宮市清原台に住んでいます、街のでんきやさんです。
父が国鉄だったので、商売は、良くわからないんです。(笑)
何でも、興味があると、手をだしてしまうので・・・
勉強熱心というか、どこへでも、出ていく方ですね(笑)
興味あることは、どんどん、吸収していこうと思いますので、
よろしくお願いします。
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アフターメンテナンスが大変な補聴器
それがあるから逆にお客様は固定化されていますね。
この担当者の方、豆というより凄い方だと思います。
毎月フォローすることは大変なことです。
お客様にとって安心だし、信頼できますからね。
お店にとっても大きなプラスになりますね。
売り放なしの業者も多いらしいです。