電気屋くろこです。

当店のお客様の話なのですが・・・
昨年の震災の時の話です。

震災の頃は、丁度、お客様が新築してから、３ヶ月位になります。
そのお客様と当店のお付き合いは、そんなに、長くありません。
あまり、づけづけという立場には、ありませんでした。

震災の時に、そのお客様のエコキュートが土台から倒れ、
使いもjのに、ならなくなってしまったのです。
一寸だけ、お付き合いのあった、当店にお客様から、連絡がきて、
どうしよう・・と、相談されました。

前のブログにも載せましたが、当店で設置した、エコキュートはびくともせず、
１台も倒れる事もなく、地震のあとも、正常に、動いています。

その倒れたエコキュートの工事を見たら、倒れるのは、当たり前の工事でした。

でも、家を建てて、まだ、３ヶ月です。
当店の感覚では、そういう事があった場合には、当然、そのお客様に対する
対処は、その取り付けた業者が、責任を負うものと、考えていました。

ですから、アドバイスとしては、新築した業者さんに相談して、
何らかの責任をとってもらった方がいいよ・・・と言ってしまったのです。

その後、そのお客様の所へお邪魔した時に、
きちんと、同じエコキュートが設置してあったので、
直してもらって、良かったと、考えておりました。

ところがです。ところが、ところがです。

なんと、新築した時の料金と同じ料金を又、支払ったというのです。

それも、新築した時と同じ工事（只、乗せただけの、いい加減な工事）

ひどい業者っているのですね・・・・

新築する時って、最低でも、１０年位の保証がついているもの・・って、
勝手に解釈していました。

気の毒だと思っても、もう、どうしようもありません。
当店も、もっと、踏みこんで、話を聞いてあげれば良かったと、
後悔しております。

誰もが、家と同じように、責任をもって、対処するものと、思った考えが、
お客様にとって、気の毒な結果になってしまいました。
こんな事だったら、当店が工事をしてあげれば良かったと。

(´･ω･`)ｶﾞｯｶﾘ･･･な結果になってしまいました。

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