でんきやくろこです!
当店にも、お年を召したお客様が増えています。
今回は、インターネットなのですが・・
今回は、インターネットなのですが・・
パソコンをお買い上げいただき、インターネットをつなごうと、
思ったら、つながらないのです。遅い時間だったので、
お客様のお使いのプロバイダーの電話番号を教えて、どうして
つながらないのか、電話かけて聞いてくださいと言って帰ってきました。
後日、電話かけました?と聞くと・・・電話かけるのはいやだ・・・というのです。
”電話かけると、言葉が流れて、。。。。の方は1押してください。とかいうでしょ!
良くききとれないし、なんだか分からなくなってしまうからいやだ!”と(笑)
電話をかけても、混んでいる時は、何時間も、待たされる。
やっとつながったと、思ったら、個人保護法がどうのこうのといって、
本人からの電話でないと受けられません・・・と言われる。
めんどうくさいし、良くわからないから、電話かけるのきらい!と・・・(´(・)`)クマッタ・・
今日、OCNを、インターネットで検索したら、あなたの電話番号を、
入力していただければ、待たせずに、そちらの電話番号にこちらから、
おかけします。と、あったので・・・
試しに、お客様宅に、店長に待機してもらって、お客様の電話番号を入力してみました。
早い!10秒位で電話がきて、話はあっという間に、終わった。
これは、便利かも??皆、この方式にしてくれればいいのに(笑)
タブレットか、スマホをもっていけば、もっと、便利だね!
★当店のタブレットです。WiFiつないでるから、どこでも、インターネットが、
つながります。
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admin
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こんにちは。
私も全く同じなので、
そのお客さまの気持ちよく分かります。
さいわい私の場合は、
PCの知識に長けている師匠がいますので
いよいよの場合は師匠にSOSを出すことにしており
実際に数回お願いしたことがあります。
待たなくて良いのは いいね
お客様思いの プロバイダーで 良かったですね☆
タイピストですから打ち込むの早いのですが、
PCをいじって早や4年大分慣れてきました。お師匠さんはSNSのお友達、
でも端末機器は?携帯電話すら持ちません。
携帯くらい持ちなさいと言われますけど。。。。
音声ガイドは、私だって嫌いです。 という事は世の中そう感じている方は少なくない。 もっと人口知能を発展させて、電話のボタンじゃなくて音声認識にしてほしいですね。 『その他の方はシャープの後に3を』
なんて聞くまでが、ほんとまどろっかしい。