でんきやくろこです。

おひとりで暮らしている老人が、地元には、たくさんいらっしゃいます。
地元密着型の商売をしてますと、どうしても、断りきれずに、
さまざまな問題が起きてきます。

危ないなあ～！と思う老人の大きな買いものは、引き受けない事にしております。
“私は頼んでないのに、むりやり電気屋がおいていったんだ・・”なんて、
言われた事も、多々ありました。

今、1件、悩みの種の女のお客様がいらっしゃいます。

　昔から、買い物していただき、動けなくもなっているので、当店がたよりなんです。
　それは、別に問題ではありません。
　当店がやってあげなければならない事と、思っていますので・・・

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　　ある日、その方が、８０歳を過ぎた頃に、洗濯機を頼まれました。
　　機種をきめて、納品させていただきました。
　　それから、2日後位したら、電話がかかってきて、
　　この商品は、私が頼んだものと違う・・・と言うのです。
　　こんなの使えない・・・（使い方がわからないとか、そういうことではありません。）
　　持って帰ってくれ・・・と、電話がありました。
　　何度、説得してもだめなので、引き取ることにしました。
　　
　　どんどん、エスカレートするばかりで、手がつけられませんでした。

　主人とお兄ちゃん店長と2人でひきとりにうかがって・・主人が・・・
　“もう、お兄ちゃんこないからね！電話かけてきては、だめだよ”と、
　ひとこといったら、急に、凶暴さがなくなって、
　「私は何にも言ってないよ・・・洗濯機持っていかなくていいよ・・」
　というのだそうです。（笑）
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それから、しばらくして、今度は、地デジテレビの問題です。
半年前位から、電話がひんぱんにかかってくるようになり、
「家のも。見れるようにしてね！」とかかってくるようになりました。

洗濯機の事もあるし・・チューナーいれても、使いこなせない事は、わかっておりました。
どうしようと、悩んでいましたら、
そうしたら、救いの神が・・・
≪私は、〇さんの後見人です。〇さんの件は、全部、私に言ってください。
　　お支払も、私がしますので、何かありましたら、私に連絡ください≫

それで、めでたく、新しいテレビをおさめさせてもらいました。

そうしたら、お客様から、又、毎日、電話がかかるようになりました。

「私、どうしても、このテレビ、気に入らないの・・・どうしても、嫌いなの」

話をうかがったら、
「私は、後見人の▽さんを、認めていない・・と、▽さんはね！
家を乗っ取ろうとしているの・・・私が、立派なタンスを持っているので、それを、
ねらっているの・・・奥さん！私がいなくなるような事があったら、わかるからね！」

この方のタンスがどんなに、立派か・・・見た事ないから、わからないですが・・・
古いタンスなんて、欲しがる人がいるのでしょうか？（笑）

相変わらず、電話は、ひんぱんにかかってきます。
心の中で、又か！そう思っても、私は、辛抱強く、お客様のお話をうかがっております。
一生懸命、聞いてあげると・・・満足するのか、
言いたい事だけ言って、電話を、終えてくれます。

まともな会話をしてくれる時と、とんでもない会話をする時と、いろいろです。

認知症は、良くわかりませんが・・・
年をとってからの、一人暮らしの老人の多い事は、これからの、日本にとっても、
大変な事なのではないかと・・・思います。
地域の皆で、助けあわねば、ならないのだとは、思いますが・・・

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