でんきやくろＪこです。
お客様のお子様がご結婚される事になりました。
女の子なので、冷蔵庫と洗濯機をプレゼントしたいと、
お客様よりご相談いただきました。
ところが、嫁ぐ先は関西方面です。当店から届けるわけにもいかず、
どうしようという事になりました。
社長は、あとあとの電気製品のフォローを考えて、
現地の東芝のお店におまかせしようと考えたのです。
もちろん、当店の売上にはならず、現地の電気店にまるなげです。
それをお客様にいいましたら、
お客様は、フタバさんの売上にならないんだったら、いやだ！と、
おっしゃるんです。
娘はまだ、若いし、だんなさんの転勤でどこへいくかわからないので、
電気店のフォローよりも、フタバ電化さんで購入したい・・と、
おっしゃるんです。
結局、当店が取引しているコスモスベリーズの『まごころ宅配便』で、
品物の他に運賃と３階まで運ぶ手数料もお客様が負担してくれて、
当店の売上になりました。
ありがたいですね・・お客様は・・・
心から感謝です。” °･:,｡★＼( ´_ゝ`)♪ありがとう♪(´ι _` )/★,｡･:･° ”
★お客様にいただいたたぬきのお菓子です。ユニークでしょ（笑）
狸に見えるかな（笑）
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admin
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そうです、お客様は神様です
あれ？どっかで聞いたような？笑
フタバさんの日頃のお客様への想いが伝わる良いお話ですね。
これこそが真の固定客です。
電化製品は何処で買っても同じではないのです。
私は絶対に大手量販店では買いません。
何故ならアフターに心がありませんから。
いい話ですね。
Your boss looks nice .
P社では昔、協業というシステムがあって
売上が受け付けた店になっていましたが、
もう、そんなシステムがなくなったのかも知れませんね
電子レンジなどは周波数変更が必要でした
狸？私に似てる？＾＾
お客様は神様です。
普段の接客のたまものですね。いいお仕事しているんですねぇ。
客の立場からしたら信頼できる地元の電気店はありがたいものなんですよ。
嬉しいですね。
信頼されている証拠。
関西の安売りに流されず真心を
みゆきんさんへ
(´▽｀*)ｱﾊﾊ
本当！お客様は神様です。
ありがたいです。（笑）
サンメイトさんへ
ありがとうございます。
ありがたいですよね・・
あらためて、人間って、うれしいなって、
思いました。
こうやって、コメントいただけるのもありがたいです。
雪だるまさんへ
(´∀｀*)ｳﾌﾌ
ありがとうございます。
FREUDEさんへ
そうなんです。
昔は、メーカーの中でお互い、助け合って、
品物は、売った店の売上で、
手間だけもらって、現地の店が届けるという
システムがあったんです。
でも、今はそれもなくなり、品物は、運送屋さんが届けて、
手間代を払うという風になってしまったんです。
設置とかの心配があったので、まごころ宅配便に
しました。こちらは、設置もしてくれて、
箱とかも、もちかえってくれるものですから・・・
mu.choro狸 さんへ
(´▽｀*)ｱﾊﾊ ・・・
かわいい狸でしょ（笑）
ありがとうございます。
お客様はありがたいです。
ユーアイネットショップうちまるさんへ
ありがとうございます。
がんばります！
いっそ通販もしちゃえばいいのに～
そうしたら私の所でも買えるわ(＾＾；
楽天とかで買ってるんだもの・・・
どうせなら信頼出来る所がいいよね。